230，占比24.76%；工作量比平时有所增加的为226，占比24.33%；工作量与平时基本持平的为161，占比17.33%；工作量比平时显著增加的为145，占比15.61%；工作量比平时显著减少的为145，占比15.61%，详见图1-18。

图1-18 疫情期间信息部门的总体工作量情况

疫情期间，为发挥医疗信息技术的优势，使医院与医疗信息化企业在抗疫期间快速建立供需对接，CHIMA 搭建了医疗信息供求平台。涉及281 家医疗信息技术企业以及 486 项医疗信息服务。
以下是针对企业提供的服务内容展开的分析。

被调查的HIT 企业提供的服务包括以下类型：优化诊疗服务流程共112 项，占比23.05%；远程信息系统共80 项，占比16.46%；互联网医疗相关技术和应用共103 项，占比21.19%；网络信息安全共78 项，占比16.05%；基于大数据应用和AI 的疫情信息平台共计77 项，占比15.84%；其他共计36 项，占比7.41%，详见图2-1。

2-1 疫情期间HIT 企业提供的产品和服务

信息系统优化了诊疗服务流程，提高了诊疗效率，方便患者得到及时救治；远程信息系统有效避免了医患之间的接触，在为患者提供及时救治的同时最大程度上保障了医护人员的安全；互联网诊疗咨询搭建起医患间网络沟通的桥梁，获得更为广泛地应用；网络信息安全保障了信息系统的平稳运行；基于大数据应用、人工智能技术的新冠专病系统应运而生。

医疗信息技术企业提供的优化诊疗服务流程的信息系统共112 项，占比23.05%，主要涵盖：院内移动医疗系统共48 项，占比42.86%；自助服务系统共56 项，占比50%；信息统计系统共8 项，占比7.14%，如图2-2 所示。

2-2 疫情期间优化诊疗服务流程产品和服务

在远程应用方面，调查到的远程信息系统和服务共80 项，占比16.46%，涵盖远程会诊系统、视讯交互系统、远程运维等。其中，远程会诊系统35 项，占比43.75%；视讯交互系统26 项，占比32.50%；远程运维