一是医疗领域的特殊属性。当前，我国优质医疗资源主要集中于公立医院，也就表明说，绝大多数就医场景都是以线下为主，这就从根本上决定了“线下医疗”的不可替代性。

二是线上医疗存在“安全隐患”。就医安全是医疗领域最基本的底线，虽然国家相关部门在医生准入、处方审核、信息追溯上制定了相当严格的管理制度，但在实际操作过程中仍有很多不规范的操作，安全指数相对较低。其次，在线上医疗期间发生安全事故，患者、医生、线上平台该如何理清各自责任目前也没有明确的定论。

三是线上收费标准不统一且缺乏监管。首先是各大平台的单次服务费用不统一且没有详细的标准制定，用户无法进行对比；其次是平台与医生的利润分成并不明晰，短时期内无法调动医生的积极性；最后是对于诊疗价值的监控，线上医疗能够给予患者多大的帮助，是否体现了其应有的价值，目前还处于空白状态。

四是用户的就诊习惯短时间内难改变。从患者的角度来讲，面对手机或电脑进行医疗行为，没有和医生面对面的沟通，相互之间的信任难以搭建。除此之外，对于中老年人来说，熟练掌握线上医疗设备本身就是一件极其困难的事情。

因而不难发现，“线上医疗”虽然前进速度极快，也产生了一定的社会效益，但就目前来看，仍不能完全替代“线下医疗”，依然处于补充和强化“线下医疗”的发展阶段。

深度探索：

“线上”和“线下”应该走向何处？

既然不可替代，也不能完全忽视其价值，那“线上医疗”和“线下医疗”两种截然不同的模式应该走向何处呢？这道难题是否有“最优解”存在呢？

从宏观角度来看，“线上医疗”和“线下医疗”并非完全属于对立关系，而应该是相互弥补、深度融合产出更高价值的合作关系；而从微观角度来看，在某些特定业务板块，两者结合产出的价值比“单打独斗”更高效也更安全，例如最简单的问诊，如果只专注于线上，那么在安全性上就会存在很大的弊端，但如果只定位于线下，那么就诊效率就会相对较低且会在一定程度上造成医疗资源的浪费。

因此，“线上+线下”深度融合的合作模式才是互联网医疗领域向前发展的标准路径。那么这两者究竟应该如何搭建合作机制呢？不妨从头部企业的发展路径中找寻答案。

随着时代的发展，医疗领域正更加坚定地朝着更好的服务质量、更高的可及性、更透明的医疗费用发展，各项数据技术与临床结合也从皮毛走向深层交互，因而深处这一赛道的企业开始注重“医患药险”服务闭环的全面打造，竞争也早已从最初的“线上”搬到了“线下”。

首先是在互联网医院方面：“线上”重在搭建高效平台，“线下”医院开始广泛落地。