互联网医院成标配，公立医院的十大线上诊疗流量密码
来源: | 作者:转载 | 发布时间: 2022-03-20 | 2135 次浏览 | 分享到:

也有医院通过标杆医生、标杆科室等方式树立典型、给予表彰，以带动更多医生参与。例如，天津医科大学总医院设置了互联网诊疗服务月度榜单，每月公布科室和个人的“领跑奖”“进步奖”，以此激励科室和医生。

此外，还有管理者提出，可通过增加年度考核绩效分配、计算继续教育时长、列入职称评定参考、加强医生保险机制等提升医生积极性。

七，高频次进行宣传推广

由于互联网医院是新形态，面向患者进行持续宣传推广必不可少。

曾有一家西南地区三线三甲医院的临床医生告诉动脉网，医院虽然上线了互联网医院，但鲜有患者使用，患者仍然习惯线下面对面交流。的确，使用习惯并非一朝一夕可以形成，但另一个事实是，许多医院并未将线上就诊流程及其便捷性进行广泛宣传。

本次统计的10家医院中，几乎都通过医院官网官微、院内展板等高频次向患者介绍和推广互联网医院服务，这是让患者知晓互联网医院，进而使用互联网医院的基本前提。例如，天津医科大学总医院官微对互联网医院进行了持续的宣传，2021年，医院微信公众号发布新闻报道94篇，制作短视频167个，网站发布信息270条，浏览量超过500万。

上海市儿童医院单独为互联网医院开设了公众号，不仅让线上科普、信息发布、功能展示等有了更广的空间，还能为互联网医院树立更鲜明的品牌形象，使患者有更清晰的认知。

此外，发动医生进行推广也是一种有效方法。

八，节点性的线上义诊提高渗透率

疫情期间，互联网医院提供了大规模的免费咨询，对普及互联网医疗服务起到了积极作用。疫情之后，免费咨询不可能成为常态，但一些医院仍在开展节点性的线上义诊。

2021年，天津医科大学总医院在全国爱耳日、世界炎症性肠病日、全国护肤日等节日，组织相应科室医生进行了多场线上义诊。上海市儿童医院也在全国爱牙日、国际志愿者日、世界哮喘日等节日举办了线上义诊，单日最高服务652人。

义诊是发挥公立医院公益价值的一种重要形式，在线下已成为常态。将义诊延伸至线上，可大大提升患者问诊和医生接诊的效率，也能起到持续扩大互联网医疗渗透率的作用。

九，提升医保支付便捷性

2022年1月，同济医院在《中国医院》发表文章《公立医院互联网医院服务体系建设探索与思考》指出，通过互联网医院的处方执行数据分析发现，线上处方医嘱执行率为50%左右，大部分的处方外流，线上检验检查申请执行率最高也只能到80%，主要是互联网医院线上医保支付的便捷性仍有待提高。

动脉网此前在《2021年互联网医院报告》的调研中也发现，开通了医保支付的互联网医院诊疗量整体高于未开通。因此，医保报销覆盖程度与患者使用率之间存在直接关联。本次统计的医院几乎全都开通了线上医保支付，对患者使用起到了促进作用。不过，各家医院开通的支付病种不一，支付的便捷程度不一，与线下相比，还有较大的提升空间。