互联网医院成标配，公立医院的十大线上诊疗流量密码
来源: | 作者:转载 | 发布时间: 2022-03-20 | 2137 次浏览 | 分享到:

十，尝试开拓B端业务

公立互联网医院不仅能服务于个人，还能探索B端服务。例如，山东省立三院联合微医，向山东高速、中建八局、建设银行山东分行等企业输出互联网医院服务，为企业员工或用户提供在线问诊、健康管理、健康宣教等服务。徐汇区中心医院联合贯众健康、人力资源公司推出了企业健康福利产品，在企业搭建“云医务室”，向员工提供互联网医疗服务。

在这种模式中，公立互联网医院、第三方互联网医疗公司以及B端企业合作，针对相应的用户群精准开发产品与服务，可放大公立医院资源效能。

综合来看，10条高流量秘诀只是相对共通的方法，并非都适合所有医院，需根据实际情况进行组合。值得一提的是，知名大三甲医院侧重通过互联网医院促进优质资源更可及，区域类医院侧重在一定服务半径内尝试更多可能。它们在线下有各自的定位，线上服务也不能与之相悖。

收获不只是运营数据

除了本文开头的主要问诊数据，互联网医院还可带来多方面效益。

首先，互联网医院为各方提升效率、降低成本效果明显。同济医院互联网医院管理办公室副主任姚刚认为，分流部分复诊患者至线上，缓解了就医难；复诊患者通过线上渠道提前开单，还可节约大量时间。

北京大学肿瘤医院信息部主任衡反修介绍，医院参考患者往返医院的人均经济成本，结合线上复诊人次数进行测算，2021年，互联网医院约为患者节约交通住宿等非医疗支出4亿多元。

互联网医院促使降本增效，在人流量大、服务范围广的大三甲医院中体现尤为明显。常规复诊、检验检查开单预约等转移至线上后，医院能投入更多精力在线下初诊患者、疑难重症患者身上，充分释放优质资源。

其次，线上收入规模化。2021年，北京大学肿瘤医院线上复诊收入超过1亿元，主要来自处方、检验检查和其他诊疗收入。据天津医科大学总医院发布的数据显示，2020年互联网医院上线9个月后，线上收入2712万元，弥补了线下的收入缺口。

尽管公立医院要坚持公益属性，但收入仍然是不得不面对的现实问题，尤其是在受到疫情冲击的情况下。

最后，助力医院提升综合影响力。山东省立三院、徐汇区中心医院早早开始探索互联网医院，经过几年积累，互联网医院助力医院“出圈”，提升了在患者和业界的影响力。武汉市第一医院虽面临了疫情的巨大考验，但也以此为契机，快速将互联网医院打造成行业标杆；据医院发布的信息显示，已吸引了全国30余家兄弟单位到访交流。在创新服务模式的巩固下，这些医院形成了更强的竞争力。

新一年如何更进一步？

互联网医院建设运营并非一帆风顺，之所以能收获以上数据与成效，是无数运营人员共同努力的结果，在过程中，还需克服各方面难题。