首先，供需双方信息不对称。患者缺乏专业的医学知识，难以精准判断自己需要接受哪些治疗。而医疗机构掌握了专业知识，能够决定医疗服务的数量和质量。

其次，需求方与筹资机构之间的信息不对称，在本文分析的范畴中，筹资机构主要指医保部门。在这组关系中，患者虽然了解自身的疾病症状，但对疾病治疗有不确定性，在有医保支撑的情况下，可能选择过度服务，导致医保承担超出常规的费用。

最后，供方与监管者之间的信息不对称。在线下场景中，医疗服务全流程并不会被实时记录，主要以病历的形式留存，过程中可能存在信息缺失，也就可能导致监管部门在管理时无法获得真实、全面的信息。

互联网医院建设范围的扩大，能够有效改善上述信息不对称的状况。

例如，互联网医院展示了医生擅长的疾病领域、接诊量、患者评价等，部分甚至配备了AI导诊功能。患者就医时，可以根据这些信息综合判断如何选择医生。供需双方信息更加透明，不仅能够倒逼医生个人提升医疗服务质量，还会让医疗机构更加注重服务流程优化、进而获得更好的患者口碑。

针对后两组关系，2020年，医保新规规定了互联网诊疗医保报销的6个基本条件，强调患者真实身份验证、诊疗全程可追溯以及与医保信息系统数据交换等。新规还要求，医保经办机构要综合运用大数据、互联网等技术手段，使用医保智能审核监控系统对“互联网+”医疗服务费用结算明细、药品、耗材、医疗服务项目和门诊病历等信息进行实时监管。

此外，截至2020年10月，全国已有30个省份建成省级互联网医疗服务监管平台。互联网医院接入平台、上传数据并接受卫生健康行政部门的实时监管，还开展执业的基本条件之一。

互联网突破空间的特性让实时监管成为可能，利用技术手段实现全程记录、全程可追溯，又让事后监管能掌握全面、真实的信息，无论在患者和医保部门之间，还是在医疗机构和监管部门之间，都大大增加了信息的透明度。各个参与方之间的信息更加通畅，不规范诊疗行为无处遁形，最终将促进医疗服务质量的提升。

患者成本降低，医院成本变化有待验证

本文从两个角度来看待医疗成本，一是医院付出的成本，二是患者付出的成本。就目前互联网医院所处的阶段而言，其对患者成本的降低作用明显，对医院成本的降低暂不明显。

降低患者成本方面非常直观，由于患者可通过互联网复诊，付出的时间和交通成本几乎为零，尤其是对那些异地就医的患者来说，原本需要耗费数日，坐飞机、火车，住宾馆酒店等，而在符合互联网复诊的条件下，这些费用都不用再支出。